Informacje o stanowisku

• Wsparcie klientów telefonicznie, przez czat i e-mail z profesjonalizmem i uśmiechem.
• Dokumentowanie interakcji w systemie CRM, nadzór nad podjętymi działaniami i zaproponowanymi rozwiązaniami.
• Współpraca w zespole, klucz do poprawy jakości obsługi i efektywnego rozwiązywania problemów.

• Rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta.
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2.
• Spokój i takt, umiejętność zachowania profesjonalizmu.
• Dbałość o szczegóły.
• Doskonała samoorganizacja.
• Umiejętność rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.

• Doświadczenie w branży motoryzacyjnej z markami premium.
• Znajomość systemu CRM.
• Zainteresowanie motoryzacją.

• Możliwość pracy w 100% zdalnej.
• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Szkolenia specjalistyczne w branży motoryzacyjnej.
• Pakiet świadczeń, m.in. kafeteria MyBenefit, ubezpieczenie na życie, prywatna opieka zdrowotna.
• Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy.
• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach