Specjalista ds. Obsługi Klienta Medycznego

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat
• praca w dużej, rozwijającej się firmie i przyjaznym zespole
• narzędzia i wsparcie w wykonywaniu obowiązków (komputer, telefon)
• dodatkowe benefity

Posiadamy status zakładu pracy chronionej.

• orzeczenie o stopniu niepełnosprawności
• minimum średnie wykształcenie
• doświadczenie związane z utrzymaniem czystości w obiektach medycznych
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w tym szczególnie praktyczna znajomość Excel, Word)
• umiejętność pracy pod presją czasu
• czynne prawo jazdy kat B i gotowość do wyjazdów
• umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych
• wysoka kultura osobista

Opis stanowiska:

• przygotowywanie procedur utrzymania czystości w placówkach medycznych na terenie całego kraju
• monitorowanie prawidłowości stosowania procedur w obiektach medycznych obsługiwanych przez spółkę
• konsultacje i wsparcie działu handlowego w przygotowywaniu ofert handlowych
• budowanie relacji z klientem, dbanie o dobry wizerunek firmy
• monitorowanie zmian w umowach i aneksach z Klientami
• dbanie o prawidłowy obieg dokumentów dotyczących obsługiwanych Klientów
• opracowywanie rozliczeń i raportów zgodnie z zapisami w umowach i aneksach
• monitorowanie i raportowanie wykonania zleceń
• obsługa reklamacji
• obsługa aplikacji do zarządzania zleceniami i reklamacjami
• opracowywanie zestawień, statystyk i harmonogramów