Specjalista ds. obsługi klienta krajowego / eksportowego

Twój zakres obowiązków

1⃣ Obsługa administracyjna sprzedaży:

Obsługa zamówień klientów (przyjmowanie, wprowadzanie do systemu, monitoring realizacji)

Wystawianie dokumentów sprzedażowych (faktury, WZ, korekty)

Obsługa systemów ERP / CRM

Kontrola stanów magazynowych pod kątem realizacji zamówień

Obsługa obiegu dokumentów

2⃣ Obsługa klienta (B2B / B2C):

Informowanie klientów o nowościach, statusie zamówień, dostępności towarów, terminach dostaw

Obsługa reklamacji (przyjęcie, koordynacja, odpowiedzi)

Współpraca z działem księgowości przy rozliczeniach (potwierdzanie płatności, monitoring należności)

Wsparcie w zakresie logistycznym (koordynacja wysyłek, kontakt z kurierami, magazynem)

3⃣ Wsparcie handlowców:

Przygotowywanie ofert handlowych, cenników, kart produktowych

Obsługa materiałów marketingowych (wysyłka, ewidencja, zapasy POS)

Wsparcie organizacji promocji, eventów, szkoleń

4⃣ Współpraca wewnętrzna:

Koordynacja działań między działem sprzedaży, marketingiem, magazynem, księgowością

Wsparcie przy wdrożeniach nowych klientów lub produktów

Dbanie o porządek danych w systemie (CRM, katalog produktów, cenniki)

Nasze wymagania

Znajomość języka niemieckiego, hiszpańskiego, włoskiego.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w nowoczesnej i dynamicznie rozwijającej się polskiej firmie zajmującej się produkcją kosmetyków
• Dofinansowanie udziału w szkoleniach, kursach i konferencjach branżowych
• Ciekawe wyzwania, możliwość rozwoju zawodowego
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji
• Bogaty pakiet benefitów
• Zniżki na produkty firmowe