Specjalista ds. obsługi klienta (K/M)

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zamówień i dokumentów sprzedażowych.
• Procesowanie zamówień klientów, w tym przyjmowanie, potwierdzanie oraz obsługa zamówień wysyłkowych i dowodów dostaw.
• Procesowanie zamówień przesyłanych przez system EDI.
• Wystawianie faktur: sprzedażowych, refaktur, not księgowych (dla dostawców, pracowników oraz innych odbiorców).
• Rejestracja faktur kosztowych.
• Przygotowywanie not księgowych i refaktur zgodnie z dyspozycjami wewnętrznymi.
• Bieżący kontakt z klientami drogą mailową, telefoniczną i bezpośrednią.
• Obsługa reklamacji oraz wyjaśnień dotyczących zamówień i dostaw.
• Zarządzanie prognozami sprzedażowymi przesyłanymi przez klientów.
• Stały kontakt z działem produkcji w celu zapewnienia realizacji bieżących i zaległych zamówień.
• Przygotowania wycen do nowych projektów i zmian w istniejących produktach.
• Przygotowywanie raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację z klientem - (w mowie i piśmie)- warunek konieczny
• Znajomość zagadnień związanych ze sprzedażą i budowaniem relacji biznesowych.
• Znajomość obsługi pakietu MS Office (w szczególności Excel) oraz systemów ERP.

To oferujemy

• Międzynarodowe środowisko pracy
• Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia
• Szkolenie wewnętrzne i zewnętrzne
• System premii miesięcznych i kwartalnych