Specjalista ds. obsługi klienta (K/M)

Obowiązki

• Kompleksowa obsługa i wsparcie klientów krajowych i zagranicznych
• Kontakt z klientami telefoniczny, mailowy oraz obsługa zapytań dotyczących zamówień, cen i produktów
• Wsparcie Przedstawicieli Handlowych w obsłudze klientów i realizacji sprzedaży
• Współpraca z działami wewnętrznymi (jakość, księgowość, wysyłki)
• Koordynacja procesu realizacji i wysyłki zamówień
• Monitorowanie realizacji zamówień oraz poziomu sprzedaży
• Informowanie klientów o ofercie, dostępnych produktach i promocjach
• Dbanie o wysoki standard obsługi klienta oraz przestrzeganie obowiązujących procedur

Wymagania

• Wykształcenie wyższe
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel
• Dokładność, zaangażowanie oraz dobra organizacja pracy
• Samodzielność w działaniu oraz umiejętność wyznaczania priorytetów
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Umiejętność pracy zespołowej oraz komunikatywność

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie (umowa o pracę)
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Standardowy system czasu pracy (pn-pt)
• Benefity pozapłacowe