Specjalista ds. Obsługi Klienta - język niemiecki
Kluczowe obowiązki:
- Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim za pośrednictwem rozmów telefonicznych oraz wiadomości mailowych
- Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji na temat usług i produktów
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta
- Aktualizacja i utrzymanie bazy danych klientów
- Przestrzeganie procedur i standardów firmy
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1)
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów
- Znajomość pakietu Microsoft Office
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie (8 000 - 9 000 PLN brutto- zależnie od doświadczenia) oraz pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, dzień wolny na wolontariat
- Możliwości rozwoju zawodowego i awansu
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Szkolenia wdrożeniowe — około 5 tygodni, w pełni płatne
- Pełnoetatowe zatrudnienie, praca w biurze zlokalizowanym w centrum Krakowa - po kilku miesiącach możliwość przejścia na formę hybrydową
- Start: grudzień 2025 / styczeń 2026
---
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
