Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim za pośrednictwem rozmów telefonicznych oraz wiadomości mailowych
Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji na temat usług i produktów
Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta
Aktualizacja i utrzymanie bazy danych klientów
Przestrzeganie procedur i standardów firmy
Wymagania:
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1)
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów
Znajomość pakietu Microsoft Office
Mile widziane:
Znajomość języka angielskiego na poziomie A2/B1
Doświadczenie w obsłudze klienta
Oferujemy:
Atrakcyjne wynagrodzenie (8 500 - 10 000 PLN brutto) oraz pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, dzień wolny na wolontariat
Możliwości rozwoju zawodowego i awansu
Pracę w międzynarodowym środowisku
Szkolenia wdrożeniowe - około 6 tygodni, w pełni płatne
Pełnoetatowe zatrudnienie
--- Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
