Specjalista ds. Obsługi Klienta - Infolinia Przychodząca

Miejsce pracy: Poznań

Twój zakres obowiązków

Przyjmowanie i rejestrowanie telefonicznych zgłoszeń od kierowców potrzebujących pomocy na drodze,
Organizowanie odpowiedniego wsparcia (holowanie, mobilny mechanik, auto zastępcze) poprzez kontakt z naszą siecią kontraktorów,
Obsługa wewnętrznego, autorskiego systemu CRM.

Nasze wymagania

Gotowość i elastyczność do pracy zmianowej w godzinach 8:00–22:00. Liderzy Zespołu grafik ustalają z miesięcznym wyprzedzeniem biorąc pod uwagę Twoją dyspozycyjność,
Dostępność od poniedziałku do piątku oraz dwa weekendy w miesiącu,
Chęci do nauki, rozwoju i otwartość na nowe wyzwania,
Łatwość w nawiązywaniu relacji oraz dobra komunikacja,
Motywacja i pozytywne nastawienie do pracy z ludźmi i współpracy zespołowej,
Ciekawość i zdolność do efektywnego przyswajania wiedzy – pytania są u nas mile widziane,
Jesteśmy w fazie wzrostu – mamy kilkanaście nowych wakatów z datami rozpoczęcia pracy w dniach: 9 czerwca, 16 czerwca oraz 01 lipca.

To oferujemy

Stabilną współpracę i realne możliwości rozwoju – myślimy długofalowo,
Płatne szkolenia – wdrożenie przy pełnym wsparciu trenerów i liderów zespołu,
Umowę zlecenie na okres wdrożenia (ok. 6 miesięcy),
Umowę o pracę na pełny etat po ukończeniu pełnego cyklu szkoleń oraz osiągnięciu pełnej samodzielności na projektach,
Nowoczesne biuro w dogodnej lokalizacji (okolice Rynku Jeżyckiego) oraz komfortowe warunki pracy,
Pracę na polskich i międzynarodowych projektach – możliwość wykorzystywania języka angielskiego i/lub niemieckiego,
Laptop służbowy i wszystkie niezbędne narzędzia,
Jasną ścieżkę kariery i możliwość awansu,
Przyjazny klimat, pełną swobodę ubioru i zero monotonii!
Zgrany, wspierający zespół – pomagamy sobie wzajemnie i dzielimy się wiedzą niezależnie od stanowiska gramy do jednej bramki,
Otwartość na osoby bez doświadczenia – jeśli masz odpowiednie kompetencje i chęć do nauki - wszystkiego Cię nauczymy!

Benefity

dofinansowanie nauki języków
elastyczny czas pracy
spotkania integracyjne
brak dress code’u
kawa / herbata
program rekomendacji pracowników

Lubisz pomagać innym? Satysfakcja z pracy napędza Cię do działania?

Czerpiesz energię i motywację z pracy z ludźmi?

Jeśli na choć jedno z powyższych pytań odpowiadasz „tak” – czytaj dalej, bo być może czekamy właśnie na Ciebie! ?

ARC Europe Polska sp. z o.o.

ARC Europe Polska Sp. z o.o. – jesteśmy wyłącznym partnerem ADAC niemieckiego automobilklubu w Polsce i prężnie rozwijającej się międzynarodowej firmie z branży assistance. Istniejemy na polskim rynku od 2000 roku. Obecnie aktywnie poszukujemy pracowników do naszego Centrum Obsługi Klienta, SSC oraz Działu Sprzedaży. Pomagamy zarówno polskim, jak i zagranicznym Klientom podróżującym po kraju, jak i za granicą. Oprócz klientów indywidualnych, obsługujemy również programy assistance gwarancyjnego dla prestiżowych firm samochodowych min.: Audi, Ford, Opel, VW. Zajmujemy się organizacją pomocy drogowej, samochodów zastępczych, hoteli i biletów lotniczych. Kontaktujemy się z centrami zagranicznymi na terenie całej Europy. Jako jedyni w Polsce posiadamy własną sieć mobilnych warsztatów, a dzięki przynależności do sieci ARC Europe docieramy do każdego miejsca w Europie.

Praca Kórnik

Specjalista ds. Obsługi Klienta - Infolinia Przychodząca

Informacje o stanowisku

Specjalista ds. Obsługi Klienta - Infolinia Przychodząca

Twój zakres obowiązków

Nasze wymagania

To oferujemy

Benefity

ARC Europe Polska sp. z o.o.

Kórnik - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach

Praca Kórnik - Ciekawe oferty pracy w okolicy:

Specjalista ds. Jakości

Specjalista ds. obsługi klienta B2B

Specjalista ds. Jakości

Pracownik Obsługi Wypożyczalni

Specjalista ds. Sprzedaży

Opiekun / Opiekunka Klienta ds. Ubezpieczeń

Specjalista ds. sprzedaży

Specjalista ds. Księgowych