Jesteśmy dynamiczną firmą, która stawia na najwyższą jakość obsługi klienta. W związku z rozwojem naszej działalności poszukujemy osób do pracy w charakterze Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Jeżeli lubisz pomagać ludziom, jesteś komunikatywny/a i odpowiedzialny/a, zapraszamy do aplikowania!

Specjalista ds. Obsługi Klienta (Infolinia 24h)

Obowiązki

• Odbieranie połączeń telefonicznych od klientów i udzielanie im niezbędnych informacji.
• Odpowiadanie na zapytania e-mailowe w sposób profesjonalny i terminowy.
• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Rejestrowanie zgłoszeń w systemie CRM i aktualizacja danych klientów.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi, zgodnie z wewnętrznymi standardami firmy.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu efektywnego rozwiązywania spraw klientów.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane – zapewniamy szkolenie.
• Komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów z klientami.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania czasem.
• Znajomość obsługi komputera oraz podstawowych programów biurowych (MS Office, e-mail).
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w nocy, w weekendy i święta).
• Dostęp do stabilnego łącza internetowego i ciche miejsce do pracy zdalnej.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie lub kontrakt B2B.
• Atrakcyjne wynagrodzenie godzinowe z dodatkami za pracę w nocy oraz w dni wolne od pracy.
• Pracę w systemie zmianowym, umożliwiającą elastyczne dopasowanie grafiku do Twoich potrzeb.
• Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy na stanowisku.
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta.
• Stałe wsparcie koordynatora zespołu i dostęp do niezbędnych narzędzi pracy.