Obsługa klientów biznesowych w języku włoskim (e-mail, czat, telefon)
Zarządzanie pełnym cyklem realizacji zamówień od klientów
Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami oraz dbanie o terminowość dostaw
Obsługa procesu reklamacji i zwrotów zgodnie z procedurami firmy
Współpraca z wewnętrznymi działami firmy
Przygotowywanie raportów i analiz związanych z obsługą zamówień
Współpraca z zespołem w celu optymalizacji procesów order management
Wymagania:
Bardzo dobra znajomość języka włoskiego - min. C1
Komunikatywna znajomość języka angielskiego - min. B2
Doświadczenie w obszarze obsługi klienta
Doświadczenie w obszarze zarządzania zamówieniami będzie dodatkowym atutem
Dokładność, umiejętności analitycznego myślenia oraz dobrej organizacji pracy
Chęć do nauki i rozwijania swoich kompetencji w międzynarodowym środowisku
Oferujemy:
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą
Praca w modelu hybrydowym (nowoczesne biuro zlokalizowane na warszawskim Mokotowie)
Praca od poniedziałku do piątku w godzinach biurowych
Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe przez pierwsze 3 miesiące pracy (stacjonarnie)
Benefity: prywatna opieka medyczna Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dostęp do różnych benefitów za pośrednictwem karty MyBenefit, atrakcyjne bonusy, karta lunchowa
Możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku pracy
