Codzienny kontakt z klientami biznesowymi w języku niemieckim (e-mail, czat, telefon)
Zarządzanie pełnym cyklem realizacji zamówień od klientów niemieckojęzycznych
Obsługa procesu reklamacji i zwrotów zgodnie z procedurami firmy
Rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami oraz dbanie o terminowość dostaw
Współpraca z wewnętrznymi działami firmy
Przygotowywanie raportów i analiz związanych z obsługą zamówień
Współpraca z zespołem w celu optymalizacji procesów order management
WYMAGANIA:
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego - min. C1
Komunikatywna znajomość języka angielskiego - min. B2
Doświadczenie w obszarze obsługi klienta
Doświadczenie w obszarze obsługi zamówień będzie dodatkowym atutem
Znajomość pakietu MS Office
Dbałość o szczegóły i umiejętność organizacji pracy własnej
Umiejętności komunikacyjne i zorientowanie na klienta
OFERUJEMY:
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę podpisywaną bezpośrednio z pracodawcą
Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system bonusów i premii
Praca w modelu hybrydowym (nowoczesne biuro zlokalizowane na warszawskim Mokotowie)
Praca w godzinach biurowych (poniedziałek-piątek)
Szkolenie wdrożeniowe przez pierwsze 3 miesiące (stacjonarnie)
Benefity: prywatna opieka medyczna Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dostęp do różnych benefitów za pośrednictwem karty MyBenefit, atrakcyjne bonusy, karta lunchowa
Możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego w międzynarodowym środowisku pracy
