Specjalista ds. obsługi klienta i sprzedaży

Twój zakres obowiązków

• Doradztwo oraz aktywna sprzedaż produktów z portfolio ITP S.A.
• Obsługa telefonicznych oraz mailowych zapytań Klientów w zakresie produktów
• Wsparcie Klientów w zakresie ich decyzji zakupowych
• Praca na gotowym portfelu Klientów
• Analiza i dopasowywanie oferty do potrzeb Klientów
• Inicjowanie kontaktów telefonicznych i budowanie długotrwałych relacji z Klientami
• Tworzenie i aktualizowanie bazy Klientów
• Poszukiwanie nowych obszarów do działań sprzedażowych i promocyjnych
• Sporządzanie raportów i analiz
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy
• Możliwy udział w targach branżowych
• Praca w systemie CRM oraz ERP – wprowadzanie, realizowanie i fakturowanie zamówień oraz kompletowanie dokumentacji magazynowo-sprzedażowej

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziana branże: medyczna, beauty)
• Łatwość w prowadzeniu rozmów handlowych z klientem
• Dokładność, skrupulatność, odpowiedzialność i pracowitość
• Umiejętność kompleksowej obsługi klienta na najwyższym poziomie
• Znajomość narzędzi pakietu MS Office na poziomie średniozaawansowanym
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 w mowie oraz piśmie