Kompleksowa opieka nad przydzielonymi kontami klientów
Wprowadzanie i weryfikacja dokumentów w systemie ERP/finansowym: zamówienia klientów i dostawców, dokumenty przyjęcia towaru, faktury zakupu i sprzedaży, raporty e-commerce, ASN
Bieżące rozwiązywanie zgłoszeń i reklamacji klientów
Współpraca z zespołem w celu dotrzymania terminów i ustalonych SLA
Udzielanie szybkich i rzeczowych odpowiedzi na zapytania
3–5 lat doświadczenia w obsłudze klienta
1–3 lata praktyki w realizacji transakcji w systemie ERP
Dbałość o detale i terminowość wykonania zadań
Znajomość Excela na poziomie zaawansowanym
Umiejętność efektywnego wyszukiwania danych i analizowania informacji w ERP
Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1)
Zdolność do profesjonalnego zarządzania i rozwiązywania problemów klientów
