Specjalista ds. obsługi klienta i monitoringu płatności

Twój zakres obowiązków

• Bieżący kontakt mailowy i telefoniczny z Klientami
• Udzielanie wsparcia, przyjmowanie dyspozycji oraz rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów
• Obsługa korespondencji przychodzącej (korespondencja elektroniczna i listowna)
• Prowadzenie działań związanych z monitoringiem spłat należności
• Obsługa statusów płatności (przelewy przychodzące)
• Wsparcie administracyjne w bieżącej działalności firmy
• Współpraca z innymi działami w ramach organizacji

Nasze wymagania

• Zdolności komunikacyjne oraz umiejętności nawiązywania i utrzymywania relacji z Klientem;
• Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych
• Wykształcenie minimum średnie
• Umiejętność obsługi komputera i programów pakietu Office
• Wysoka kultura osobista
• Mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi Klienta związanej z produktami finansowymi

To oferujemy

• Umowa o pracę;
• Przyjazną atmosferę pracy oraz zgrany zespół;
• Możliwość podnoszenia kompetencji poprzez udział w certyfikowanych szkoleniach;
• Możliwość pracy hybrydowej;
• Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym środowisku;
• Imprezy integracyjne;
• Dofinasowanie do karty Multisport
• Prywatna opieka medyczna