Specjalista ds. obsługi klienta

32_MzU0NzJfMF80MjMw

Obowiązki

• Obsługiwanie klientów grup przyłączeniowych III, IV, V, VI w zakresie przygotowania umów o świadczenie usług dystrybucyjnych oraz weryfikowanie umów kompleksowych w zakresie dystrybucji
• Monitorowanie i aktualizacja danych klientów w systemach bilingowych
• Realizowanie zadań w zakresie zmiany sprzedawcy, w tym monitorowanie aktualności umów sprzedaży i przygotowywanie umów sprzedaży rezerwowej
• Opracowywanie korespondencji związanej ze sprzedażą usług dystrybucyjnych, w tym ze sprzedawcami
• Obsługiwanie wniosków na wstrzymanie i wznowienie dostaw energii elektrycznej w procesie windykacji należności klientów przyłączonych do sieci Oddziału
• Udział w opracowywaniu planów wprowadzania ograniczeń w dostawie i poborze energii elektrycznej oraz przygotowywanie danych niezbędnych do taryfowania
• Dostarczanie sprzedawcom danych technicznych niezbędnych do zawarcia umowy kompleksowej
• Opracowywanie sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki

Wymagania

• Wykształcenie średnie, kierunek techniczny, ekonomiczny
• Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze dystrybucji lub sprzedaży energii elektrycznej, obsługi klienta
• Znajomość ustawy prawo energetyczne, rynku energii w Polsce oraz taryfy TAURON Dystrybucja S.A.
• Budowanie partnerstwa, proponowanie ulepszeń, dążenie do osiągania wyników, podejmowanie decyzji, stałe doskonalenie się
• Mile widziane:
• Wykształcenie wyższe, kierunek energetyczny
• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze dystrybucji lub sprzedaży energii elektrycznej, obsługi klienta
• Prawo jazdy kat. B
• Znajomość rynku energii w Polsce w zakresie zmiany sprzedawcy

Oferujemy

• Umowa o pracę
• Premie kwartalne, premia roczna
• Ekwiwalent za energię elektryczną
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Nagroda jubileuszowa
• Program wdrożeniowy pod opieką doświadczonego pracownika
• Szkolenia prowadzone przez Trenerów Wewnętrznych: specjalistyczne i ogólnorozwojowe
• Prywatna opieka medyczna i możliwość objęcia nią członków rodziny
• Grupowe ubezpieczenie na życie (10 wariantów do wyboru)
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Dofinansowanie do wypoczynku
• Dofinansowanie do okularów
• Benefity mogą się różnić w zależności od stanowiska.
• Nie zwlekaj - aplikuj już dziś! My też nie czekamy do końca publikacji ogłoszenia. Na bieżąco zapraszamy wybranych kandydatów na rozmowy. 

Źródło: Tauron/Praca