Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• rozwiązywanie problemów użytkowników zgłaszanych telefonicznie, mailowo, lub innymi kanałami komunikacji,
• zapisywanie i opisywanie napływających zgłoszeń w systemie i poprawne nimi zarządzanie,
• współtworzenie bazy wiedzy na temat pojawiających się usterek i sposobów ich rozwiązywania,
• kooperacja z zespołami w innych lokalizacjach.

• bardzo dobra znajomość języka włoskiego,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
• łatwość w nawiązywaniu kontaktów z innymi,
• chęć do nauki i samodoskonalenia,
• podstawowa znajomość obsługi komputera, środowiska Windows i pakietu MS Office,
• dostępność do pracy w systemie zmianowym (zmiany od poniedziałku do piątku, między 7:00, a 19:00 w trybie 8h),
• dostępność do pracy w trybie hybrydowym (po okresie wdrożenia, 30% pracy stacjonarnej w biurze w centrum Katowic).

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• możliwość pracy częściowo zdalnej (po okresie wdrożenia),
• elastyczny pakiet benefitów (karta MultiSport, bilety do kina, vouchery),
• prywatna opieka zdrowotna,
• jasno określona ścieżka kariery.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach