Opis firmy

Milivolt specjalizuje się w rozwiązaniach z zakresu elektromobilności. Oferujemy szeroką gamę stacji ładowania pojazdów elektrycznych – od ładowarek domowych po publiczne, w tym wallboxy montowane na ścianie, wolnostojące słupki oraz przenośne jednostki EVSE. Współpracujemy ze sprawdzonymi producentami, dostarczając sprzęt wysokiej jakości, w tym inteligentne ładowarki z funkcją zdalnego sterowania. Nasze rozwiązania kierujemy zarówno do klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych czy biznesowych, zapewniając kompleksowe wsparcie w planowaniu i wdrażaniu infrastruktury ładowania.

Więcej informacji o firmie: www.milivolt.pl

Opis stanowiska

Osoba zatrudniona na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta będzie odpowiedzialna za zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez profesjonalną obsługę oraz wsparcie techniczno-sprzedażowe.

Zakres obowiązków

• obsługa zapytań klientów mailowo i telefonicznie,
• doradztwo w zakresie doboru odpowiednich produktów,
• przyjmowanie i obsługa zamówień, zwrotów oraz reklamacji,
• rozwiązywanie bieżących problemów klientów,
• analiza opinii i sugestii klientów oraz współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi,
• współpraca z innymi działami firmy (magazyn, sprzedaż, techniczny).

Wymagania

• wysokie umiejętności komunikacyjne, kultura osobista i nastawienie na klienta,
• dobra organizacja pracy i samodzielność,
• umiejętność rozwiązywania problemów i pracy w zespole,
• znajomość pakietu MS Office,
• mile widziane doświadczenie w branży elektromobilności lub technologicznej,
• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta,
• Mile widziane są znajomość systemu Baselinker i specyfiki sprzedaży w internecie,
• wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane: biznes, komunikacja lub kierunki pokrewne),
• znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w firmie działającej w dynamicznie rozwijającej się branży,
• możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania wiedzy z zakresu elektromobilności,
• szkolenia produktowe i wsparcie zespołu,
• pracę w nowoczesnym, przyjaznym środowisku,
• możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia.
• Miejsce pracy: Dąbrowa k. Poznania

Jak aplikować

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV na adres: biuro@milivolt.pl

z dopiskiem w tytule wiadomości: Specjalista ds. Obsługi Klienta