.
Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego (Quality Direct Analyst)
  • Wrocław
Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego (Quality Direct Analyst)
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie, Polska
ManpowerGroup Sp. z o.o.
30. 5. 2025
Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy


Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!


Zadania:

  • Obsługa reklamacji jakościowych od klientów – end to end
  • Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu poprawy jakości produktów i usług
  • Analiza danych i raportowanie trendów związanych z jakością
  • Udział w projektach usprawniających procesy jakościowe
  • Wdrażanie globalnych standardów obsługi reklamacji
  • Wsparcie w szkoleniu nowych pracowników i dzieleniu się wiedzą

Wymagania:

  • Ok. 2-3 lata doświadczenia w obsłudze klienta biznesowego
  • Wykształcenie wyższe
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Bardzo dobra znajomość programu MS Excel
  • Mile widziana znajomość programów SAP, Salesforce i PowerBI
  • Gotowość do pracy w międzynarodowym środowisku

Oferta:

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na okres 15 miesięcy z perspektywą przedłużenia współpracy
  • Praca w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Możliwość pracy hybrydowej (3 razy w tygodniu praca w biurze we Wrocławiu, 2 dni pracy zdalnej)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia i umiejętności
  • Bogaty pakiet benefitów ManpowerGroup: dostęp do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego, platformy MyBenefit oraz programu rabatowego ManpowerGroup Premium ze zniżkami na produkty i usługi wielu firm, sklepów, obiektów sportowych, teatrów i restauracji


Oferta dotyczy pracy tymczasowej.

  • Praca Wrocław
  • Specjalista ds. obsługi klienta Wrocław
  • Tajemniczy klient Wrocław
  • Specjalista ds. turystyki Wrocław
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Wrocław
  • Specjalista ds. finansów Wrocław
  • Specjalista ds. reklamy Wrocław
  • Specjalista ds. telekomunikacji Wrocław
  • Specjalista ds. PR Wrocław
  • Specjalista ds. Sprzedaży Wrocław
  • Specjalista ds. Zakupów Wrocław
  • Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    97 477
    10 303