Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Planowanie prac warsztatu oraz prowadzenie harmonogramu rezerwacji napraw.
• Otwieranie zleceń, koordynacja przepływu informacji o konieczności wykonania dodatkowych prac pomiędzy warsztatem a klientem.
• Zapewnienie zaopatrzenia w części i dostępności mechaników, wprowadzanie zmian w harmonogramie prac warsztatu.
• Przekazywanie klientom informacji o wykonanych naprawach, wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji technicznej i przekazywanie pojazdów klientom po wykonanej usłudze.
• Prowadzenie bezpośredniej sprzedaży części.

Nasze wymagania

• Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami.
• Doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
• Znajomość budowy pojazdów.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
• Umiejętność pracy w zespole.

To oferujemy

Praca w Świetnym Miejscu Pracy, w którym potrzeby naszych Pracowników są realizowane poprzez konkretne działania:

#InspirująNasTwojePotrzeby

•Rozbudowany pakiet socjalny

•Volvo Card – co miesiąc zasilana karta do wykorzystania na dowolne potrzeby

•Wyposażenie stanowiskowe na najwyższym poziomie

•Niezbędne narzędzia pracy

•Atrakcyjny system premiowy

#InspirujeNasTwojeZdrowie

•Prywatna opieka medyczna

•Cykliczne badania profilaktyczne przeprowadzane w siedzibie firmy

•Karta Multisport i możliwość udziału w wyzwaniach zdrowotno-sportowych „Health Challenge”

•Mindgram – platforma wspierająca zdrowie psychiczne

#InspirujeNasTwójRozwój

•Przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy i dzieleniu się wiedzą

•Dostęp do szerokiej bazy wiedzy wewnętrznej

•Dofinansowanie do nauki języka angielskiego

•Bogaty pakiet programów szkoleniowych wewnętrznych i zewnętrznych w ramach Volvo Group University