Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

• Obsługa zapytań klientów drogą elektroniczną, głównie e-mail
• Analiza i rozwiązywanie problemów klientów, w tym zwrotów i zgłoszeń dotyczących RODO
• Efektywne korzystanie z systemów wewnętrznych i narzędzi
• Zapewnienie profesjonalnej, empatycznej obsługi i satysfakcji klienta
• Praca w zespole z minimalnym volume telefonów

• Znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Dobra organizacja pracy i multitasking
• Dokładność i skrupulatność
• Chęć rozwoju zawodowego

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub backoffice
• Znajomość narzędzi CRM i systemów obsługi zgłoszeń

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Programy szkoleniowe i rozwojowe
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie, budżet na benefity, owoce w biurze, dni z pizzą
• Możliwości rozwoju kariery i awansu
• Dobre warunki pracy i przyjazną atmosferę
• Bonus powitalny w wysokości 4000 PLN

Szczecin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach