Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• generowanie niezbędnych dokumentów w systemie i księgowanie faktur sprzedaży
• współpraca z przedstawicielami handlowymi i odpowiednimi działami w firmie
• bezpośredni kontakt z klientami polskim (aptecznym) i zagranicznym
• przyjmowanie i przygotowywanie zamówień z działu handlu zagranicznego oraz księgowanie faktur exportowych
• kontakt z odpowiednimi urzędami w celu prawidłowego przygotowania dokumentów eksportowych oraz kontakt z przewoźnikami
• wystawianie i księgowanie faktur korygujących dotyczących zwrotów i reklamacji
• bieżący kontakt z działem księgowości
• przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i wyjaśnianie wszelkich nieprawidłowości związanych z wysyłkami
• kontakt z magazynem wyrobów gotowych w celu prawidłowego procesowania zamówień do Klienta

Nasze wymagania

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w obsłudze Klienta
• łatwość w komunikacji z Klientami i osobami współpracującymi
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (m.in. B1 – poziom sprawdzany podczas rozmowy rekrutacyjnej)
• umiejętność pracy pod presją czasu
• znajomość pakietu Ms Office (szczególnie Excel i Outlook)
• umiejętność pracy w zespole

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
• zapewniamy szkolenie przed przystąpieniem do pracy
• wolne weekendy
• prywatną opiekę medyczną
• dofinansowanie do pakietu sportowo-rekreacyjnego