Specjalista ds. obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa zamówień krajowych i eksportowych – od przyjęcia po finalizację wysyłki
• Tworzenie i księgowanie dokumentów sprzedażowych w systemie
• Współpraca z działami wewnętrznymi, przedstawicielami handlowymi i magazynem, aby zapewnić sprawny przebieg realizacji zamówień
• Utrzymywanie bezpośredniego kontaktu z Klientami i dbanie o wysoki poziom obsługi
• Przygotowywanie dokumentów eksportowych oraz współpraca z odpowiednimi urzędami
• Obsługa zwrotów, reklamacji i wystawianie faktur korygujących
• Wsparcie działu księgowości w zakresie rozliczeń i dokumentacji sprzedażowej

Nasze wymagania

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w obsłudze Klienta
• łatwość w komunikacji z Klientami i osobami współpracującymi
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• umiejętność pracy pod presją czasu
• znajomość pakietu Ms Office (szczególnie Excel i Outlook)
• umiejętność pracy w zespole