Specjalista ds. Obsługi Klienta

Prowadzimy rekrutację dla naszego klienta – globalnej firmy z sektora usług turystycznych, obsługującej jedną z najbardziej rozpoznawalnych platform rezerwacyjnych na świecie.

• Kompleksowa obsługa klientów oraz gospodarzy obiektów
• Odbieranie połączeń telefonicznych oraz odpowiadanie na wiadomości e-mail
• Rezerwacja pobytów i zarządzanie zmianami w systemie
• Obsługa zgłoszeń, reklamacji i zapytań
• Udzielanie wsparcia w czasie rzeczywistym w języku niemieckim lub angielskim

• 70% Odbieranie połączeń przychodzących
• 10% Tworzenie skryptów rozmów i narzędzi
• 10% Uczestnictwo we wszystkich wymaganych szkoleniach
• 10% Inne

• Premia miesięczna – do 5% za realizację KPI
• Bonus obecnościowy
• Pakiet relokacyjny
• Voucher 150 EUR do wykorzystania na platformie
• Praca w międzynarodowym środowisku i dynamicznym zespole
• Nowoczesne biuro zlokalizowane w centrum Gdańska

• elastyczny czas pracy
• owoce
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• napoje
• parking dla pracowników
• karty przedpłacone
• dofinansowanie usług turystycznych
• pakiet relokacyjny