Specjalista ds. Obsługi Klienta ALLEGRO

Miejsce pracy: Warszawa

Twój zakres obowiązków

Wsparcie posprzedażowe Merchanta (reklamacje, zwroty)
Wypowiedzi w dyskusjach między Kupującymi a Sprzedającymi, zgodnie z regulaminem oraz obowiązującym prawem
Weryfikacja zasadności wystawionych przez Kupujących komentarzy
Obsługa sprzedawców korzystających z platformy Allegro (e-mail, chat oraz połączenia telefoniczne wychodzące - call back)
Dbanie o pozytywne relacje z klientami
Realizacja dodatkowych zadań związanych z obsługą klienta

Nasze wymagania

Pełna dyspozycyjność do udziału w szkoleniu (dni robocze od 1 sierpnia do 25 sierpnia w godz. max 9-17 pon-piątek)
Dyspozycyjność min.145h w miesiącu (elastyczne godziny- współpraca możliwa od pon. do niedz. od 8:00 do 22:00)
Gotowość do współpracy min. 20h w weekendy (w skali miesiąca, elastycznie)
Dobra znajomość pakietu MS Office i biegłość w obsłudze komputera i systemów
Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze (podczas rekrutacji możesz spodziewać się krótkiego testu)
Komunikatywność, empatia oraz nastawienie na realizację celów

Mile widziane

Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
Status studenta/ucznia do 26 roku.

To oferujemy

Współpracę na podstawie umowy zlecenie: 30,50 zł/godz. brutto (studenci) oraz 33,65 zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS) + 2-4 zł brutto za pracę w godzinach nocnych
Atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników - do 1300 zł brutto miesięcznie - możliwy już od pierwszego miesiąca!
400 zł brutto za polecenie znajomego do współpracy - system poleceń już podczas rekrutacji!
Elastyczny grafik do ustalenia (od poniedziałku do niedzieli, 8:00-22:00 lub dla chętnych możliwe 7:00-24:00 po wdrożeniu)
Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia i wypracowaniu wyników
Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!
Stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
Realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne – w 2024 roku było ich aż 86!)
Dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenie na życie w Unum
Dodatkowe konkursy projektowe, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy w biurach
Komfortowe warunki - nowoczesne biuro, 400 m od stacji WKD Warszawa Raków

Benefity

dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
elastyczny czas pracy
owoce
komputer do użytku prywatnego
firmowa biblioteka
brak dress code’u
kawa / herbata
napoje
program rekomendacji pracowników
realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami
program szkoleń
prezenty stażowe

Axendi

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę.

Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze Klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

Praca Warszawa

Specjalista ds. obsługi klienta Warszawa

Tajemniczy klient Warszawa

Obsługa hotelowa Warszawa

Obsługa gastronomii Warszawa

Specjalista ds. Sprzedaży Warszawa

Specjalista ds. Zakupów Warszawa

Specjalista ds. marketingu Warszawa

Specjalista ds. ofertowania Warszawa

Specjalista ds. Zarządzania Warszawa

Specjalista ds. Eksportu Warszawa