Specjalista ds. obsługi klienta
- Warszawa
Informacje o stanowisku
LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®, która porządkuje działania rekruterów i zwiększa ich efektywność. Posiadamy biura w Gdańsku, Warszawie, Katowicach, Krakowie, Poznaniu oraz we Wrocławiu. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 15 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.
Aktualnie dla jednego z naszych klientów - światowego lidera outsourcingu usług biznesowych, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Numer referencyjny: 00113326
Miejsce pracy: Warszawa
- Obsługa wniosków wizowych zgodnie ze standardowymi procedurami operacyjnymi
- Witanie klientów, pomoc w wypełnianiu i sprawdzaniu wniosków, uzyskiwanie danych biometrycznych i innej dokumentacji,
- Postępowanie zgodnie z ustalonym i zdefiniowanym procesem archiwizacji i administracji, kierowanym przez system komputerowy,
- Zapewnienie najwyższej jakości usług i pozytywnego doświadczenia klienta,
- Zgłaszanie kierownictwu/nadzorowi wniosków, które mogą budzić obawy,
- Obsługa skarg klientów w sposób asertywny i skuteczny,
- Obsługa klientów sprawiających problemy w sposób asertywny i dyplomatyczny,
- Wspieranie inicjatyw mających na celu ciągłą poprawę wyników biznesowych,
- Wspieranie współpracowników w opracowywaniu i wdrażaniu inicjatyw ciągłego doskonalenia,
- Odbywanie podróży służbowych za granicę na polecenie kierownictwa.
- Min. rok doświadczenia w obsłudze klienta,
- Dobra znajomość języka angielskiego i ukraińskiego/rosyjskiego,
- Znajomość języka polskiego mile widziana,
- Dobra organizacja pracy własnej oraz w grupie
- Asertywność
- Umowa zlecenie
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Praca na pełen etat - od poniedziałku do piątku (8.00 -16.00)
- Możliwość rozwoju
Zgodnie z obowiązującym prawem LeasingTeam Professional nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi Kandydatami.
Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 16 570
