Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski
Opis stanowiska:
- Przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji od klientów - ich procesowanie oraz rejestrowanie zgodnie z obowiązującymi procedurami Grupy,
- Zawieranie i rozwiązywanie umów zgodnie z obowiązującymi procedurami Grupy,
- Przygotowywanie rozliczeń na koniec okresu rozliczeniowego w tym fakturowanie,
- Bieżąca obsługa umów i zleceń z klientami w zakresie wywozów i odbiorów odpadów (w tym obsługa BDO),
- Przekazywanie klientom informacji na temat usług znajdujących się w portfolio Eneris,
- Wprowadzanie danych do systemów, archiwizowanie dokumentacji,
- Nadzór nad realizacją umów oraz bieżąca współpraca z innymi działami firmy,
- Przygotowywanie zestawień dla klientów oraz na potrzeby wewnętrzne zgodnie z obowiązującymi procedurami w grupie Eneris oraz obowiązującymi zapisami umów z klientami.
Co jest dla nas ważne:
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (mile widziane w branży gospodarki odpadami),
- Wykształcenie wyższe,
- Umiejętności komunikacyjne oraz otwartość na współpracę,
- Wysoka kultura osobista,
- Umiejętność pracy pod presją czasu,
- Znajomość pakietu MS Office i obsługa urządzeń biurowych.
Co oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z długoterminową perspektywą,
- Dbamy o zdrowie - poprzez prywatną opiekę medyczną oraz dla zainteresowanych karta MultiSport,
- Przyjazną atmosferę w pracy: cenimy poczucie humoru i dobre nastawienie :)
- Pełne wsparcie całego zespołu,
- Wczasy pod gruszą? - Też mogą być Twoje! A także inne świadczenia z ZFŚŚ,
- Możliwość rozwoju, awansu i szkoleń, dbamy o rozwój naszych Pracowników.