Poszukujemy osoby z doświadczeniem w branży hostingu lub wsparciu technicznym IT.

Zadania:

• obsługa zgłoszeń (helpdesk/chat) dotyczących hostingu, domen i certyfikatów SSL.
• analiza logów serwera i pomoc w debugowaniu błędów na stronach WWW (WordPress, PrestaShop itp.).
• migracje stron klientów na nasze serwery.
• współpraca z administratorami przy utrzymaniu infrastruktury.

Czego oczekujemy?

• doświadczenia w pracy w dziale wsparcia technicznego / helpdesk (najlepiej w branży hostingowej lub u operatora usług internetowych).
• praktycznej znajomości środowiska hostingowego: panele (DirectAdmin/cPanel), obsługa FTP/SSH, konfiguracja klientów pocztowych.
• znajomości systemu Linux na poziomie swobodnego poruszania się w konsoli.
• dobrej znajomości języka angielskiego.
• umiejętności jasnego tłumaczenia zawiłych kwestii technicznych klientom nietechnicznym.

Dlaczego warto u nas pracować?

• konkretne wynagrodzenie zależne od Twojej wiedzy i doświadczenia.
• stabilną formę zatrudnienia.
• pracę hybrydową: Cenimy pracę zdalną, ale lubimy się widywać. Wymagamy obecności w biurze w Częstochowie (np. 2-3 dni w tygodniu lub do ustalenia).
• realny rozwój: To idealne stanowisko, by w przyszłości zostać pełnoprawnym Administratorem. Będziesz pracować ramię w ramię z naszymi ekspertami.
• przyjemną atmosferę.