Wykształcenie minimum średnie, mile widziane wyższe Bardzo dobra znajomość MS Office, CRM Zdolności analityczne i negocjacyjne Mile widziana znajomość programu IFS/SAP Mile widziane roczne doświadczenie na podobnym stanowisku Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej Dobra organizacja pracy i umiejętność priorytetyzacji zadań Otwartość na zdobywanie wiedzy dotyczącej branży i produktów Aktywne prawo jazdy kat. B
Wymagania
Wymagania:
Wykształcenie minimum średnie, mile widziane wyższe Bardzo dobra znajomość MS Office, CRM Zdolności analityczne i negocjacyjne Mile widziana znajomość programu IFS/SAP Mile widziane roczne doświadczenie na podobnym stanowisku Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej Dobra organizacja pracy i umiejętność priorytetyzacji zadań Otwartość na zdobywanie wiedzy dotyczącej branży i produktów Aktywne prawo jazdy kat. B
Oferujemy
Opis stanowiska:
Rozwój i realizacja kompleksowej obsługi klientów oraz ewidencji operacji produkcyjno-logistycznych Aktywny kontakt z klientami wspierający sprzedaż, w tym w celu sprawnej obsługi zamówień, obsługi reklamacji Realizowanie polityki handlowej Spółki w zakresie sprzedaży wyrobów gotowych Zarządzanie zamówieniami Klientów (w tym w systemie IFS), sprawdzanie dostępności towarów i ich rezerwacja, potwierdzanie przyjętych zamówień, informowanie Klientów o szczegółach realizacji zamówienia Terminowe wystawianie i ekspedycja dokumentów handlowych, faktur sprzedażowych, faktur korekt Aktualizacja bazy danych kontrahentów, towarów i produktów w IFS Bieżące ewidencjonowanie działań operacyjnych w IFS Nadzór nad terminowym zwrotem potwierdzonej przez Klienta dokumentacji handlowej Rozwój obecnych i wdrażanie nowych systemów informacyjnych i informatycznych w celu usprawnienia prowadzenia procesów obsługi Klienta w całym łańcuchu dostaw, w tym IFS i Contact Center Monitorowanie zmian w zakresie wymagań regulacyjnych w obszarze UPW/UPS oraz implementacja rozwiązań w Spółce Sporządzanie analiz i raportów związanych z oceną efektywności procesu obsługi Klienta Udział w projektach w Grupie TPE Wykonywanie innych poleceń oraz prac zleconych przez bezpośredniego przełożonego i przełożonych wyższego szczebla, wynikających z istoty i charakteru zajmowanego stanowiska
