Informacje o stanowisku
Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, dla firmy zlokalizowanej w Poznaniu, działającej w branży dystrybucji specjalistycznych surowców dla przemysłu spożywczego i farmaceutycznego.
Zakres obowiązków:
- Pełnienie roli punktu kontaktowego między klientami i dostawcami a technologiem.
- Odpowiedzialność za utrzymywanie danych klientów w systemie. Przyjmowanie, przetwarzanie i zarządzanie zamówieniami klientów.
- Obsługa ogólnych zapytań klientów dotyczących firmy, produktów, cennika oraz realizacji dostaw.
- Przetwarzanie not kredytowych/debetowych oraz wystawianie faktur dla klientów.
- Współpraca z firmami logistycznymi w celu zapewnienia sprawnej wysyłki zamówień i terminowej dostawy. Wysyłka próbek do klientów.
- Koordynacja zwrotów towarów od klientów lub lokalnych magazynów.
- Przeprowadzanie analiz i raportowanie.
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub innych rolach związanych z kontaktem z klientem – w działach sprzedaży lub administracyjnych.
- Znajomość języka angielskiego (poziom komunikatywny lub wyższy) oraz języka polskiego.
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM/ERP.
- Umiejętność pracy zespołowej i proaktywne podejście.
Oferujemy:
- Hybrydowy model pracy po zakończeniu procesu wdrożenia.
- Benefity w postaci ubezpieczenia na życie i opieki medycznej.
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia nr 361
Praca PoznańSpecjalista ds. obsługi klienta PoznańSpecjalista ds. HR PoznańSpecjalista ds. turystyki PoznańSpecjalista ds. transportu PoznańSpecjalista ds. Zaopatrzenia PoznańSpecjalista ds. finansów PoznańSpecjalista ds. reklamy PoznańSpecjalista ds. telekomunikacji PoznańSpecjalista ds. PR PoznańSpecjalista ds. Sprzedaży PoznańPoznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach