Specjalista ds. Obsługi Klienta

53_4803554

Obowiązki

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie logistycznej, oferującej udział w projektach międzynarodowych i współpracę z ekspertami z różnych krajów
• Samodzielność w realizacji projektów i realny wpływ na rozwój procesów w swoim obszarze
• Dostęp do nielimitowanych szkoleń na platformie GoodHabits wspierających rozwój kompetencji eksperckich – od doskonalenia umiejętności komunikacyjnych po tematy technologiczne (Excel, PowerPoint i wiele innych)
• Zniżki na studia podyplomowe i MBA wspierające rozwój strategicznego myślenia i umiejętności przywódczych.
• Dofinansowanie do nauki języków obcych (angielski, niemiecki) oraz dostęp do platformy eTutor
• Hybrydowy model pracy (do 6 dni w miesiącu możliwość pracy zdalnej) oraz wynagrodzenie zasadnicze z bonusem uzależnionym od efektywności realizowanych zadań
• Pakiet benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, zniżki oraz wydarzenia integracyjne

Wymagania

• Utrzymywanie codziennych relacji z Klientami Biznesowymi w zakresie dystrybucji krajowej oraz międzynarodowej
• Nadzorowanie bieżącej obsługi zleceń transportowych
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych
• Raportowanie jakości wykonywanych usług na potrzeby Klientów

Oferujemy

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji interpersonalnych
• Zaangażowanie w wykonywaniu obowiązków
• Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność pracy pod presją czasu
• Znajomość j. angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym (B1/B2)
• Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel)
• Doświadczenie w obsłudze klienta (branża TSL będzie dodatkowym atutem)
• Zdolności analityczne

Źródło: Raben/Praca