106 220
16 821
AutoBidMaster to dynamicznie rozwijająca się platforma online działająca w wyjątkowej niszy branży motoryzacyjnej – aukcjach samochodów używanych i powypadkowych. Od ponad 15 lat łączymy klientów z USA i całego świata z aukcjami pojazdów online oraz sprawnie dostarczamy auta do każdego większego portu na świecie.Jesteśmy zgranym, międzynarodowym zespołem ponad 100 osób, które chcą, aby AutoBidMaster było najlepszym miejscem do zakupu i wysyłki aut po szkodach – z transparentnymi zasadami, innowacyjnym podejściem i odrobiną funu.
Nasza misja? Pomagać klientom dawać drugie życie samochodom, upraszczając proces licytacji i zakupu. ????????
Obecnie szukamy Specjalisty ds. Obsługi Klienta , który dołączy do naszego międzynarodowego zespołu Shipping. Będziesz odpowiadać za obsługę procesu odpraw celnych, terminowe dostawy i kontakt z klientem.
Twoje zadania:
Kontakt z klientami w sprawie odpraw celnych i lokalnych dostaw,
Kontakt z zewnętrznymi firmami transportowymi,
Obsługa dokumentów i zapytań wysyłanych mailowo lub telefonicznie,
Rozwiązywanie problemów i rejestrowanie reklamacji,
Praca z bazą danych CRM,
Codzienna współpraca z innymi Działami w firmie.
Wymagania:
Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta,
Umiejętność pracy pod presją czasu i priorytetyzacja zadań,
Umiejętności intepersonalne i orientacja na klienta,
Dokładność i samodzielność,
Biegła znajomość języka polskiego,
Bardzo dobra znajomość angielskiego; język rosyjski/ukraiński będzie dodatkowym atutem,
Doświadczenie w pracy z systemami CRM,
Znajomość branży motoryzacyjnej będzie dodatkowym atutem.
Co oferujemy:
Praca w szybko rosnącym zespole specjalistów z USA i Europy, którzy wyznaczają nowy globalny standard w branży motoryzacyjnej,
Wszystkie narzędzia i sprzęt potrzebne do efektywnej pracy,
Wolne w święta według kalendarza USA (pracujemy wg amerykańskich dni wolnych),
Godziny pracy: 10:00 – 19:00 CET,
Umowa B2B,
Niezapomniane integracje i imprezy firmowe.