Informacje o stanowisku

Masz doświadczenie w obsłudze klienta? Posługujesz siębiegle językiem angielskim i polskim i chcesz codziennie wykorzystywać teumiejętności w międzynarodowym środowisku?

Mamy dla Ciebie Breaking News! W Warszawie powstaje nowe Centrum Obsługi Klienta Ryanair i to jest Twoja szansa, by stać się jego częścią!

Ryanair, wiodąca linia lotnicza w Europie, codziennie przewozi miliony pasażerów do ponad 200 destynacji na całym kontynencie. Masz wyjątkową okazję dołączyć do niezwykłego zespołu, gdzie będziesz się rozwijać, zdobywać nowe umiejętności i korzystać z licznych możliwości, które oferują nowe struktury naszego klienta.

Jeśli jesteś gotów wyruszyć w tę fascynującą podróż, aplikuj już dziś i leć z Nami!

Oczekujemy

• biegłej znajomości języka angielskiego i polskiego (min. poziom C1)
• doświadczenia w obsłudze klienta min. 1 rok
• dostępności do pracy w 100% stacjonarnej w modelu 4 dni pracy/4 dni wolnego (biuro znajduje się na Mokotowie)
• doskonałych umiejętności komunikacyjnych (w mowie i piśmie)
• umiejętności pracy w zespole i indywidualnie
• dobrej znajomość obsługi komputera
• cierpliwości, empatii, zorientowania na rozwiązanie problemu

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia

Oferujemy

• nielimitowane bilety lotnicze (w przypadku wolnych miejsc w samolocie)
• bilety lotnicze dla Ciebie i Twoich bliskich
• umowę o pracę lub kontrakt B2B
• możliwość pracy w dynamicznej i międzynarodowej branży
• bezpośredni kontakt z klientami z całego świata
• możliwości rozwoju i awansu
• wyjątkowe doświadczenie zawodowe
• dostęp do prywatnej opieki medycznej oraz karty sportowej
• możliwość dołączenia do nowych struktur dających realne możliwości rozwoju wewnątrzfirmy

Zadania

• obsługa klientów w języku polskim i angielskim za pośrednictwem maila, czatu i telefonu
• udzielanie profesjonalnej pomocy w przypadku ewentualnych trudności z rezerwacją lotów, zmian, anulacji itp.,
• raportowanie działań w systemie
• przestrzeganie zasad i procedur firmy przy jednoczesnym świadczeniu wysokiej jakości obsługi
• spełnianie założonych celów (KPI)

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach