O nas

Dołączysz do zespołu pierwszej w Polsce w pełni online szkoły językowej, uczącej z pasją przez nauczycieli z całego świata.

W Polsce z nauki w szkole skorzystalo już przeszło 1000 osób, a w naszym biurze w warszawie dołączysz do grona 15 osób, które tworzą przyjazną atmosferze umożliwiającą rozwój zawodowy.

Twoim zadaniami będą:

• Obsługa klientów indywidualnych Szkoły przez telefon i e-mail
• Kontakt z lektorami przez email i telefon (wymagany język angielski)
• Dbanie o coraz lepszą obsługę klientów Fluentbe
• Sugerowanie i testowanie nowych rozwiązań poprawiajacych jakość obsługi

Wymagania:

• min. 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
• znajomość internetowych narzędzi obsługi klienta (np. zendesk, userengage, intercom, itp.)
• pozytywne nastawienie do świata i ludzi
• znajomość języka angielskiego
• dobra organizacja pracy

Oferujemy:

• wynagrodzenie podstawowe + premia
• elastyczny czas pracy (w zakresie pn-czw 9:00-21:00 i pt. 9:00 - 17:00)
• możliwość realizowania własnych pomysłów m.in. w zakresie polepszania obsługi klienta na poziomie procesowym i systemowym
• nieustanny praktyczny kontakt z językiem angielskim
• dobrze skomunikowane biuro w centrum Warszawy (Hala Mirowska)
• niezbędna narzędzia pracy (laptop i tel. komórkowy)