Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Obsługa zgłoszeń telefonicznych (połączenia przychodzące), maili oraz czatów
• Wsparcie klientów w zakresie prostych usterek technicznych
• Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń
• Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientem
• Bieżące raportowanie w systemach

• Znajomość języka niemieckiego (min. B2) i angielskiego (min. B1)
• Doskonałe umiejętności techniczne (MS Office, przeglądarki, ogólne umiejętności komputerowe)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Silna dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne, zorientowane na rozwiązania nastawienie
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej w biurze w Lublinie

• Umowę o pracę na pełny etat
• Pracę zmianową z elastycznym grafikiem
• Pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, szkolenia)
• Profesjonalny proces adaptacyjno-szkoleniowy na stanowisku pracy
• Możliwość rozwoju i awansów wewnętrznych

Lublin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach