Informacje o stanowisku

Motoryzacja to Twoja pasja a komunikacja przez telefon, chat i maile to Twoje naturalne środowisko? Potrafisz rozwiązywać problemy szybciej niż silnik V8? 

Lubisz auta, ale nie masz ochoty codziennie stać w korkach? Praca w obsłudze klienta w modelu zdalnym sprawi, że Twój dzień będzie pełen wrażeń, a Ty - bez stresu - pomożesz klientom, nawet nie wychodząc z kapci!

• Profesjonalna obsługa klientów przez telefon, chat oraz e-mail, z dbałością o pozytywne relacje.
• Szczegółowa dokumentacja kontaktów w systemie CRM, zapewniająca płynność i skuteczność działania.
• Aktywna współpraca w zespole w celu podnoszenia jakości obsługi i efektywnego rozwiązywania zgłoszeń.

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center.
• Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B2).
• Wysoka kultura osobista, odporność na stres i profesjonalizm w kontaktach z klientem.
• Dokładność, świetna organizacja pracy i kreatywne podejście do rozwiązywania problemów.

• Znajomość branży motoryzacyjnej, szczególnie marek premium.
• Doświadczenie w pracy z systemami CRM.

• Wygodną pracę w 100% zdalną – bez dojazdów i biurowych ograniczeń.
• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniem.
• Kompleksowe szkolenia i możliwość rozwoju w branży motoryzacyjnej.
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit.
• Stałe wsparcie zespołu i opiekuna w codziennych wyzwaniach.

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach