Informacje o stanowisku
Motoryzacja to Twoja pasja a komunikacja przez telefon, chat i maile to Twoje naturalne środowisko? Potrafisz rozwiązywać problemy szybciej niż silnik V8?
Lubisz auta, ale nie masz ochoty codziennie stać w korkach? Praca w obsłudze klienta w modelu zdalnym sprawi, że Twój dzień będzie pełen wrażeń, a Ty - bez stresu - pomożesz klientom, nawet nie wychodząc z kapci!
Twoje zadania:
- Profesjonalna obsługa klientów przez telefon, chat oraz e-mail, z dbałością o pozytywne relacje.
- Szczegółowa dokumentacja kontaktów w systemie CRM, zapewniająca płynność i skuteczność działania.
- Aktywna współpraca w zespole w celu podnoszenia jakości obsługi i efektywnego rozwiązywania zgłoszeń.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center.
- Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B2).
- Wysoka kultura osobista, odporność na stres i profesjonalizm w kontaktach z klientem.
- Dokładność, świetna organizacja pracy i kreatywne podejście do rozwiązywania problemów.
Mile widziane:
- Znajomość branży motoryzacyjnej, szczególnie marek premium.
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM.
Oferujemy:
- Wygodną pracę w 100% zdalną – bez dojazdów i biurowych ograniczeń.
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniem.
- Kompleksowe szkolenia i możliwość rozwoju w branży motoryzacyjnej.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit.
- Stałe wsparcie zespołu i opiekuna w codziennych wyzwaniach.
Praca PoznańSpecjalista ds. obsługi klienta PoznańTajemniczy klient PoznańObsługa hotelowa PoznańObsługa gastronomii PoznańSpecjalista ds. Sprzedaży PoznańSpecjalista ds. Zakupów PoznańSpecjalista ds. marketingu PoznańSpecjalista ds. telekomunikacji PoznańSpecjalista ds. PR PoznańSpecjalista ds. ofertowania PoznańPoznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach