Specjalista ds. Obsługi Dostaw (z jęz. francuskim)

Twój zakres obowiązków

• Współpraca z firmami kurierskimi w celu wyjaśnienia bieżących problemów związanych z dostawami.
• Monitorowanie statusu dostaw oraz reagowanie na sytuacje awaryjne w trakcie procesu dostawy.
• Proaktywne podejście do problemów z dostawami, dążenie do ich rozwiązania na każdym etapie procesu.
• Przyjmowanie, analizowanie i rozpatrywanie reklamacji związanych z transportem i dostawami.
• Współpraca z przewoźnikami w celu rozwiązania problemów związanych z uszkodzeniami towaru, opóźnieniami lub innymi niezgodnościami w dostawach.
• Opracowywanie raportów i analiz związanych z reklamacjami transportowymi.
• Sprawdzanie zgodności faktur transportowych z rzeczywistymi kosztami dostaw.
• Monitorowanie satysfakcji klienta i reagowanie na ich potrzeby w zakresie dostaw.
• Sporządzanie raportów dotyczących wydajności dostaw, reklamacji i kosztów transportowych.
• Współpraca z innymi działami w celu usprawnienia procesów logistycznych i minimalizacji reklamacji.

Nasze wymagania

• Znajomość języka francuskiego jest warunkiem koniecznym.
• Znajomość języka angielskiego.
• Doświadczenie w pracy z dostawami na ostatniej mili lub reklamacji transportowych.
• Umiejętność analityczne.
• Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz umiejętność rozwiązywania problemów.
• Komunikatywność i umiejętność pracy z klientami wewnętrznymi oraz przewoźnikami.
• Znajomość pakietu MS Office (zwłaszcza Excel).
• Znajomość procesów reklamacyjnych i procedur związanych z transportem.
• Znajomość języka niemieckiego lub hiszpańskiego.
• Znajomość systemu operacyjnego Comarch Optima.

To oferujemy

• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Elastyczne środowisko pracy
• Praca w młodym i wysoce zmotywowanym zespole
• Świetne możliwości nauki i rozwoju
• Praca w firmie pełnej entuzjazmu i ducha zespołowego, w kulturze, która zachęca do przedsiębiorczości, zwinnego myślenia