praca biurowa przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie wymagająca wysiłku statycznego;
duże obciążenie narządu wzroku związane z pracą przy monitorach komputerowych;
praca przy komputerze w pozycji siedzącej;
użytkowanie sprzętu biurowego;
charakter pracy wymagać będzie współpracy z innymi komórkami organizacyjnymi;
Realizuje obsługę infolinii Ministerstwa Energii w celu rzetelnego i szybkiego dostępu do informacji przez obywateli z zakresu działania Ministerstwa oraz zapewnienie jednolitego standardu obsługi.
Przyjmuje skargi, wnioski i petycje wpływające do Ministerstwa oraz koordynuje ich rozpatrywanie i załatwianie.
Przygotowuje projekty regulacji wewnętrznych i zewnętrznych w zakresie realizowanych zadań.
Prowadzi rejestr spraw wpływających do Ministra lub Ministerstwa od organów kontroli i ścigania, a także monitoruje udzielanie odpowiedzi na wystąpienia tych organów.
WYMAGANIA:
wykształcenie: wyższe
doświadczenie zawodowe/staż pracy co najmniej 1 rok i 6 miesięcy doświadczenia zawodowego w zakresie kontaktu z obywatelami oraz koordynacji skarg, wniosków i petycji
poświadczenia bezpieczeństwa w zakresie dostępu do informacji niejawnych oznaczonych klauzulą „zastrzeżone” lub wyższej lub zgoda na poddanie się procedurze sprawdzającej
znajomość przepisów ustawy o petycjach
znajomość przepisów ustawy o finansach publicznych
znajomość przepisów ustawy o ochronie danych osobowych
znajomość kodeksu postępowania administracyjnego
znajomość rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
rzetelność, myślenie analityczne, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja
Posiadanie obywatelstwa polskiego
Korzystanie z pełni praw publicznych
Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
wykształcenie: wyższe na kierunku prawo, administracja, ekonomia lub zarządzanie.
doświadczenia zawodowego
OFERUJEMY:
Ruchomy czas pracy
Indywidualny rozkład czasu pracy
Częściowe wykonywanie pracy poza siedzibą urzędu (praca zdalna, „home office”)
Możliwość wyjścia w celu załatwienia ważnej sprawy
Możliwość skrócenia dnia pracy dla zapewnienia opieki nad dzieckiem lub osobą zależną
