Informacje o stanowisku

OPIS
Zadania:
- Weryfikacja i kompletacja dokumentacji otrzymanej w zgłoszeniach reklamacyjnych
- Podejmowanie wstępnych decyzji o zatwierdzeniu lub odrzuceniu roszczeń.
- Aktualizacja i archiwizacja danych w systemie reklamacyjnym oraz tworzenie bieżących raportów.
- Zarządzanie dokumentacją transportową, prowadzenie rejestru i rozliczanie faktur za usługi transportowe
- Zapewnienie i kontrola skuteczności realizacji zleceń transportowych oraz minimalizacja kosztów wykonywanych usług
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta wewnętrznego oraz utrzymywanie i rozwijanie pozytywnych relacji z klientami (telefonicznie i mailowo)
- Wsparcie merytoryczne pracowników Sieci Sprzedaży w zakresie procesów reklamacyjnych; Oczekiwania:
- Doświadczenie w ubezpieczeniach, logistyce lub obsłudze klienta
- Umiejętność organizowania pracy własnej, samodzielność w realizacji powierzonych zadań
- Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office (głównie Excel)
- Wykształcenie: min. średnie, preferowane wyższe kierunkowe
- Zaangażowanie w wykonywane obowiązki
- Umiejętność pracy w grupie
- Rzetelność, dokładność, sumienność
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem
- Wysoka kultura osobista
- Odporność na stres
To oferujemy:
- Wynagrodzenie zgodne ze standardem rynkowym w oparciu o umowę o pracę
- Długoterminową współpracę opartą o stabilne warunki zatrudnienia, na podstawie umowy o pracę
- Prywatna opieka medyczna (PZU Zdrowie/ Medicover)
- Ubezpieczenie na życie
- Niekorporacyjna atmosfera i otwarta komunikacja
- Pakiety zniżek na wybrane produkty Stalgast,
- Kompleksowe, stacjonarne wdrożenie do pracy
- Pracę w formie hybrydowej (w okresie wdrożenia głównie praca stacjonarna w biurze przy Pl. Konesera)
- Dostęp do najnowszych rozwiązań oraz narzędzi pracy

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach