Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.
Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach.
Pomagaj klientom za pośrednictwem e-maila, czatu, telefonu oraz innych źródeł kontaktu.
Przekazuj konstruktywne opinie Liderowi Zespołu na temat problemów zgłaszanych przez klientów oraz monitoruj pogorszenia jakości produktu spowodowanych problemami technicznymi.
Wykonuj połączenia wychodzące, aby m.in. zebrać opinie użytkowników o produkcie.
Osiągaj kluczowe wskaźniki, cele i zamierzenia w celu zapewnienia jak najwyższego poziomu obsługi klienta.
Dołącz do nas jeśli:
• Polski jest Twoim językiem ojczystym
• Znasz język angielski (poziom B2)
• Jesteś nastawiony/na na klienta i chcesz pomagać innym
• Posiadasz umiejętności komunikacyjne oraz swobodę w prowadzenia rozmów z klientami
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta i gotowość do szybkiego zdobycia wiedzy
• Umiesz aktywnie słuchać
• Skrupulatnie wypełniasz swoje zadania (wprowadzanie danych) oraz dobrze organizujesz swoją pracę
To co chcemy Ci zaoferować to:
• Pracę przy projekcie globalnej marki — współpracę z liderem branży tytoniowej
• Zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy od poniedziałku do piątku (8:00–21:00) oraz czasami w weekendy (9:00–18:00)
• Możliwość dopasowania grafiku do Twoich potrzeb
• Komfortowe i nowoczesne biuro w centrum Katowic
• Kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy
• Program Talent Development — realna możliwość rozwoju i awansu
