Specjalista ds. Jakości

Join to apply for the Specjalista ds. Jakości role at EduGO Prosta Spółka Akcyjna.

Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się szkół online z zajęciami dodatkowymi dla dzieci i młodzieży.

Od 2021 roku zmieniamy branżę edukacyjną i pokazujemy, że dzięki kreatywności oraz odpowiedniemu wykorzystaniu technologii jesteśmy w stanie przekazywać wiedzę w sposób nowatorski, przyjazny i przede wszystkim skuteczny. Nasze kursy cieszą się bardzo dużą popularnością. Nic dziwnego - tworzymy je z pasją i z nastawieniem na rozwój dzieci. Wierzymy, że edukacja może być fascynująca i inspirująca. Jeśli nasza misja jest Ci bliska - dołącz do naszego zespołu!

Zakres obowiązków

• Monitorowanie i ocena jakości rozmów w Call Center
• Realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych
• Współtworzenie strategii jakościowej dla pracowników Zespołów Sprzedażowych
• Prowadzenie warsztatów z zakresu obszarów jakościowych
• Prowadzenie szkoleń produktowych i systemowych
• Raportowanie wyników

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia w pracy na stanowisku Specjalisty ds. Jakości
• Znajomość branży Call Center
• Umiejętności z zakresu sprzedaży (w dowolnej branży)
• Wysokie umiejętności analityczne
• Umiejętności interpersonalne
• Umiejętność obsługi programów z pakietu Google
• Gotowość do podejmowania dodatkowych wyzwań
• Nastawienie na realizację celów
• Umiejętność zarządzania swoim czasem pracy i ustalania priorytetów

Oferujemy

• Umowę o pracę od pierwszego dnia
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• System premiowy
• Kartę Multisport
• Wsparcie merytoryczne w zakresie wiedzy produktowej
• Rozwój umiejętności i wsparcie przełożonych
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji
• Możliwość rozwoju zawodowego

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• służbowy telefon do użytku prywatnego

Get notified about new Quality Specialist jobs in Łódź, Łódzkie, Poland.