Odpowiadanie na wszystkie zgłoszenia IT helpdesk i udzielanie odpowiedzi użytkownikom w sposób profesjonalny, pewny i terminowy, zgodnie z KPI IT
Zapewnianie wsparcia IT 1. i 2. linii użytkownikom w zakresie problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Odpowiednie eskalowanie wszystkich innych problemów, gdy nie można rozwiązać zapytania
Organizowanie zewnętrznego wsparcia technicznego w przypadku, gdy problemy nie mogą być rozwiązane wewnętrznie
Regularna konserwacja sprzętu (PC i urządzeń peryferyjnych) w celu zapewnienia ciągłości biznesowej w środowisku przemysłowym
Zapewnienie aktualizacji systemu na wszystkich urządzeniach użytkowników
Zapewnienie działania obecnego rozwiązania ERP z punktu widzenia produkcji
Przeprowadzanie szkoleń dla nowych pracowników
Prowadzenie całej dokumentacji związanej z IT
requirements-expected :
Wykształcenie kierunkowe: Informatyka, Elektronika, Telekomunikacja lub pokrewne
Doświadczenie w pracy w roli wsparcia IT
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym - wymaganie konieczne
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i analityczne
Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów technicznych
Czynne prawo jazdy kat. B
Gotowość do okazjonalnych podróży do Wielkiej Brytanii
offered :
Pracę w międzynarodowej firmie o stabilnej pozycji rynkowej
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Pracę od poniedziałku do piątku
Atrakcyjne wynagrodzenie
Pakiet benefitów sponsorowanych przez Pracodawcę: prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, spotkania integracyjne
Możliwość rozwoju zawodowego
Szkolenia i okazje do zdobywania doświadczenia w innych fabrykach w Europie
Najwyższe normy bezpieczeństwa pracy
Atmosferę pracy opartą na współpracy, szacunku i zaufaniu
