about-project :

? Dołącz do naszego zespołu jako Specjalista ds. IT!
Szukamy osoby, która nie boi się technologii, lubi pomagać innym i potrafi sprawnie rozwiązywać problemy. Jeśli masz doświadczenie w wsparciu IT i chcesz pracować w środowisku, które ceni współpracę, rozwój i dobrą atmosferę — zapraszamy!

responsibilities :

? Twoje główne zadania:
Wsparcie użytkowników:
Pierwsza linia wsparcia IT dla pracowników (lokalnie)
Rozwiązywanie problemów z systemami i aplikacjami biznesowymi
Diagnozowanie usterek sprzętowych (laptopy, telefony, stacje dokujące, akcesoria)
Obsługa zgłoszeń dotyczących dostępów do aplikacji, folderów i skrzynek pocztowych
Weryfikacja wiadomości e-mail (spam, phishing, whitelist/blacklist)
Resetowanie i konfiguracja kont, haseł, sesji użytkowników
Administracja systemami:
Zarządzanie politykami bezpieczeństwa (Conditional Access, MFA, Intune, AD)
Dystrybucja aplikacji przez Intune
Obsługa procesów związanych z bezpieczeństwem poczty
Obsługa sprzętu:
Przygotowanie i konfiguracja sprzętu dla nowych pracowników
Wymiana i resetowanie urządzeń mobilnych, wdrażanie MFA
Weryfikacja sprzętu zwracanego (offboarding)
Konfiguracja urządzeń biurowych (drukarki, skanery, hot desk)
Organizacja wypożyczeń sprzętu (myszki, słuchawki, ładowarki)
Utrzymanie środowiska IT:
Aktualizacja sterowników, BIOS, oprogramowania
Instalacja dodatkowych aplikacji
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
Wsparcie projektów wewnętrznych (SharePoint, archiwizacja poczty)
Onboarding i offboarding:
Przygotowanie stanowiska pracy (sprzęt, konta, licencje)
Szkolenie z obsługi systemów i zasad bezpieczeństwa
Dokumentacja i realizacja procesu zwrotu sprzętu
Bezpieczeństwo i zgodność:
Monitorowanie polityk bezpieczeństwa
Konfiguracja dostępu zdalnego
Obsługa zgłoszeń phishingowych i spamowych
Dbanie o zgodność z RODO i procedurami wewnętrznymi