Informacje o stanowisku

Nasz klient to dynamicznie rozwijająca się firma z polskim kapitałem, specjalizująca się w zapewnianiu ciągłości utrzymania infrastruktury IT na terenie całej Polski. Od 2013 roku oferuje kompleksowe usługi w zakresie data center, chmury hybrydowej oraz dedykowanego body leasingu kompetencji IT, skupiając się na optymalizacji kosztów dla swoich klientów. Współpracując z wiodącymi markami branży IT, takimi jak Lenovo, CISCO, czy IBM, firma realizuje projekty zarówno dla dużych korporacji, jak i małych przedsiębiorstw, zarówno na rynku lokalnym, jak i międzynarodowym. Zespół składa się z pasjonatów IT, posiadających wieloletnie doświadczenie w projektowaniu, programowaniu, utrzymaniu oraz migracji infrastruktury IT. Obecnie poszukujemy talentów na różne stanowiska, od deweloperów i architektów IT, po testerów i administratorów systemów, oferując możliwość pracy nad innowacyjnymi projektami w dynamicznym i wspierającym rozwoj zawodowy środowisku. Specjalista ds. IT - II Linia Wsparcia Oferujemy: Stałe godziny pracy bez wyjazdów służbowych, Przyjazną atmosferę w zgranym zespole, Możliwość rozwoju technicznego w dynamicznym środowisku pracy. Obowiązki: Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, Praca z dokumentacją techniczną, Współpraca z zespołem i wsparcie techniczne dla klientów wewnętrznych, Utrzymanie sprawności i efektywności urządzeń w ramach stanowiska pracy. Wymagania: Preferowane wykształcenie techniczne (informatyka, telekomunikacja, elektronika), ale nie zawsze wymagane. Liczy się praktyczna wiedza. Umiejętność swobodnej komunikacji w języku angielskim na poziomie B2 (w mowie i piśmie); Zaawansowane rozwiązywanie problemów z systemami operacyjnymi ( głównie Windows, mac OS, Linux). Znajomość konfiguracji i diagnostyki sprzętu komputerowego, drukarek, skanerów, itp. Zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami w systemach Active Directory, Azure AD. Znajomość podstaw sieci komputerowych (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi). Umiejętność diagnozowania problemów z siecią (ping, traceroute, konfiguracja routerów/switchy). Umiejętność wsparcia w zakresie aplikacji biznesowych (np. Office 365, ERP, CRM, Share Point). Obsługa systemów do zarządzania incydentami (np. Service Now, Jira, Freshservice). Umiejętność jasnego tłumaczenia problemów technicznych osobom nietechnicznym. Współpraca z I i III linią wsparcia, programistami oraz innymi działami firmy. Priorytetyzacja zgłoszeń, dotrzymywanie terminów SLA. Umiejętność identyfikowania potencjalnych problemów przed eskalacją. Odporność na stres w sytuacjach kryzysowych, np. podczas awarii systemów. Dodatkowe atuty: Mile widziane certyfikaty branżowe, takie jak: Comp TIA A+/Network+ ITIL Foundation (procesy ITSM) Microsoft (np. MS-900, AZ-900, lub wyższe) Cisco (CCNA) Uprzejmie informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane aplikacje. Team Quest został wpisany do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 11118.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach