Informacje o stanowisku

technologies-expected :

• SQL

• Pierwsza linia wsparcia: przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników, diagnoza oraz rozwiązywanie problemów związanych z działaniem aplikacji.
• Zarządzanie korespondencją: obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym oraz drogą mailową, utrzymywanie wysokiego standardu komunikacji.
• Konfiguracja sprzętu: przygotowywanie i instalacja komputerów stacjonarnych i laptopów – od wstępnej konfiguracji po wdrożenie aktualizacji.
• Wsparcie użytkowników: proaktywne reagowanie na potrzeby pracowników, udzielanie wskazówek i szkoleń z zakresu obsługi oprogramowania i sprzętu.

• SQL (średnio-zaawansowany): swobodne tworzenie zapytań i analiza danych.
• Znajomość systemów ticketowych oraz profesjonalna obsługa korespondencji mailowej.
• Doświadczenie w konfiguracji i diagnostyce sprzętu komputerowego (PC/Laptop).
• Komunikatywność i cierpliwość: umiejętność przekazywania informacji w sposób zrozumiały i wspierający.
• Zdolności analityczne: szybkie identyfikowanie zależności i wyciąganie wniosków.
• Sumienność i dokładność: praca w środowisku produkcyjnym wymaga wysokiej odpowiedzialności za każdy krok.
• Wysoka kultura osobista.

• Pełne przygotowanie do pracy (szkolenia wstępne i podnoszące umiejętności)
• Wsparcie doświadczonego zespołu menadżerskiego

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• parking dla pracowników

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach