Analiza przyczyn zgłoszeń oraz rekomendowanie akcji naprawczych i usprawnień w środowisku IT
Tworzenie procedur postępowania dotyczących rozwiązywania typowych problemów IT
Realizowanie zgłoszeń zgodnie z ustalonym SLA
Prowadzenie szkoleń z narzędzi pracy grupowej oraz środowiska biurowego dla użytkowników
Tworzenie bazy wiedzy dla użytkowników i opieka nad nią
requirements-expected :
3 lata na podobnym stanowisku
Znajomość pakietu Office 365 oraz systemów MS Windows
Podstawowa znajomość AD/DNS/DHCP, zagadnień związanych z zarządzaniem siecią LAN
Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji
Samodzielność w działaniu i umiejętność rozwiązywania problemów
Dobre umiejętności komunikacyjne i umiejętność współpracy
Otwarty umysł i zorientowanie na znalezienie rozwiązania problemu
Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji
offered :
Stabilność i bezpieczeństwo – pracę w organizacji funkcjonującej od 26 lat na rynku, zatrudniającej 10 tys. pracowników w całej Polsce.
Inspirujące otoczenie pracy: Ciesz się codzienną dawką inspiracji w naszym designerskim biurze, gdzie każdy detal został dopracowany z myślą o Twoim komforcie i produktywności. A poranna kawa od baristy to doskonały start w każdy dzień!
Zdrowie i smak na wyciągnięcie ręki: Zadbaj o swoje zdrowie i oszczędź czas dzięki dofinansowaniu 450 zł do cateringu Foodify. Wybieraj spośród szerokiej gamy pysznych i zbilansowanych posiłków, dostarczanych prosto do biura.
Kompleksowy pakiet benefitów – dofinansowanie do karty sportowej (Fit Profit, Fit Sport), nauki języków (szkoła Progres), prywatnej opieki medycznej (TU Zdrowie) oraz ubezpieczenia na życie (Warta).
Elastyczny czas pracy – możliwość rozpoczęcia pracy pomiędzy 7:00 a 9:00 i praktyczny Work-Life-Balance.
Rozwój zawodowy – dynamiczne środowisko pracy, które sprawia, że nieustannie szukamy nowych rozwiązań, uczymy się nowych umiejętności, a niektórzy z nas awansują.
Program Rekeep Your Energy – bo stwarzamy środowisko pracy, w którym możesz dbać o swój dobrostan.
