Poszukujemy Trzeciego Ogniwa do naszego obszaru helpdesk :) Nasza praca opiera się na efektywnym podziale obowiązków pomiędzy pierwszą a drugą linię wsparcia. Pomagamy naszym kolegom i koleżankom z Centrali oraz z Centrum Logistycznego, ale także dostarczamy wsparcie helpdesk dla naszych 6 Zakładów rozlokowanych w całej Polsce. Jeśli jesteś gotów dołączyć do naszego zespołu i podjąć się ciekawych wyzwań, czekamy na Ciebie!
responsibilities :
Instalacje, serwis i ewidencjonowanie sprzętu komputerowego,
Instalowanie oprogramowania użytkowego,
Obsługa zgłoszeń Service Desk (wsparcie użytkowników na pierwszej linii wsparcia),
Diagnozowanie problemów związanych ze stacjami roboczymi,
Pomoc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów z działaniem oprogramowania i sprzętu komputerowego,
Proponowanie zmian optymalizujących prace w danym obszarze,
Raz na kwartał - wyjazdy służbowe do naszych zakładów.
requirements-expected :
Wykształcenia min. średniego - preferowane kierunki: techniczny, informatyczny lub pokrewny,
Min. rok doświadczenia w pracy z systemami Helpdesk,
Znajomości j. angielskiego na poziomie, który pozwoli na swobodną komunikację z pracownikami Elis z innych krajów (min. B1),
Podstawowej znajomości zagadnień związanych z Active Directory,
Podstawowej znajomości pakietów MS Office, Office 365,
Umiejętności efektywnej organizacji pracy,
Komunikatywności.
offered :
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
Stałe wynagrodzenie + premię uznaniową zależną od wyników,
Dostęp do najnowszych technologii IT,
Różnorodność projektów - w tym projekty międzynarodowe,
Możliwość rozwoju, szkoleń,
Pakiet socjalny - prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe, wczasy pod gruszą, bony świąteczne, paczki na święta itp.,
Swobodną atmosferę pracy (nie mamy narzuconego dress codu)
Darmowy parking,
Możliwość dołączenia do inicjatyw firmowych: bieg charytatywny, wolontariat, działania na rzecz zrównoważonego rozwoju, świętowanie dnia doceniania pracownika.
