Dział IT w Investa jest jednym z kluczowych obszarów firmy, który odpowiada za zapewnienie sprawnego, niezawodnego i efektywnego działania systemów informatycznych. Nasz Zespół składa się z ekspertów różnych dziedzin IT, w tym administratorów systemów, programistów i techników wsparcia użytkowników. Ich praca jest kluczowa dla funkcjonowania przedsiębiorstwa i wymaga ciągłego doskonalenia oraz śledzenia najnowszych trendów w dziedzinie IT.

Dział IT zajmuje się także nadzorem nad bezpieczeństwem informacji oraz ochroną przed zagrożeniami cybernetycznymi, które mogłyby narazić na szwank dane firmowe i wrażliwe informacje klientów.

Promujemy dzielenie się wiedzą, oferujemy elastyczność doboru rozwiązań, w tym możliwość proponowania nowych metod czy technologii.

specjalista ds. IT

Twój zakres obowiązków

• wsparcie techniczne w ramach pierwszej linii wsparcia IT (bezpośrednio i zdalnie) dla użytkownika końcowego z wykorzystaniem systemu ticketowego (Jira Service Desk)
• instalacja i konfiguracja oprogramowania systemowego i biznesowego
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów w zakresie funkcjonowania komputerów, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania
• monitorowanie działania zasobów IT oraz zgłaszanie i reagowanie na nieprawidłowości
• eskalowanie do drugiej linii Wsparcia/Zespołu Developerów
• prowadzenie ewidencji zasobów IT oraz dbanie o jej aktualność.
• kontakt ze wsparciami technicznymi dostawców sprzętu i oprogramowania,
• uczestnictwo w nowych projektach realizowanych przez zespół

Nasze wymagania

• umiejętność instalacji, konfiguracji, diagnostyki i obsługi komputerów, laptopów, telefonów z systemem Windows/Android/iOS
• znajomość pakietu Microsoft Office 365/M365
• wysoki poziom zdolności komunikacyjnych
• zaangażowanie, orientacja na klienta oraz chęci do nauki i współpracy zespołowej - to warunek konieczny
• umiejętność ustalania priorytetów, dobra organizacja własnej pracy
• prawo jazdy kat. B
• doświadczenie w Dziale HelpDesk lub pokrewnym Dziale Wsparcia Użytkownika
• znajomość Microsoft Active Directory
• znajomość podstaw sieci LAN

To oferujemy

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B w trybie stacjonarnym w Pruszczu Gdańskim lub Strykowie
• wsparcie w okresie wdrożenia
• dostęp do najnowszych technologii
• możliwość rozwijania swojej osoby, wiedzy i umiejętności
• pakiet benefitów (Luxmed, Multisport, dofinansowanie kosztów wakacji, nauka języka, ubezpieczenie na życie)
• dobrą, koleżeńską atmosferę
• atrakcyjne wynagrodzenie oraz premię roczną