obsługa zgłoszeń użytkowników w ramach systemu Helpdesk – zgodnie z ustalonymi procedurami jakości
udzielanie wsparcia technicznego zdalnie (telefonicznie, przez e-mail, zdalny pulpit), a także w siedzibie klienta, jeśli zachodzi taka potrzeba
nadzór nad infrastrukturą informatyczną klientów oraz utrzymanie sprawności systemów i usług
codzienne monitorowanie powiadomień z systemów nadzorujących infrastrukturę IT
ścisła współpraca z zespołami technicznymi i projektowymi przy realizacji zleceń serwisowych i wdrożeniowych
requirements-expected :
praktyczne umiejętności instalacji i konfiguracji systemów operacyjnych: Windows oraz macOS
dobra orientacja w zagadnieniach sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość ich konfiguracji
umiejętność obsługi i administracji urządzeń sieciowych (routery, przełączniki, modemy i inne)
znajomość zagadnień związanych z serwerami, usługami katalogowymi (Active Directory), Exchange, oraz środowiskami Microsoft 365
gotowość do nauki i zaangażowanie w realizowane zadania
posiadanie prawa jazdy kat. B (warunek konieczny)
offered :
bez względu na stanowisko – Stażysta, Asystent czy Ekspert, który zarządza zespołem – gwarantujemy szacunek, uśmiech oraz chęć dzielenia się wiedzą
kultura oparta o zaufanie, różnorodność i wzajemne wsparcie – nie jesteśmy sztywną korporacją
elastyczne warunki zatrudnienia - umowa o pracę wraz z pakietem benefitów (m.in. opieka medyczna i ubezpieczenie grupowe PZU) lub umowa B2B
możliwość udziału w wewnątrzfirmowych konkursach (np. #aGTywni, Pracownik Roku) i akcjach integracyjnych (np. Przystanek Relaks, Spotkanie Roczne)
środowisko pracy przyjazne osobom z niepełnosprawnościami (jeśli potrzebujesz racjonalnych usprawnień, które ułatwią Ci udział w rekrutacji, poinformuj nas o tym w formularzu aplikacyjnym)
realny wpływ na otoczenie – możliwość zaangażowania się w akcje charytatywne, dołączenia do zespołu eco-freaków lub wspierania fundacji czy domów dziecka, które mamy pod opieką
