Specjalista ds. Infrastruktury IT będzie pierwszą linią wsparcia dla użytkowników końcowych oraz wsparciem dla działu Infrastruktury IT w oddziałach zlokalizowanych w Polsce i Niemczech. Osoba ta będzie również odpowiedzialna za wsparcie w obszarach infrastruktury oraz sieci teleinformatycznych, zgodnie z powierzonymi zadaniami.
responsibilities :
Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych i problemów usługami,
Identyfikowanie problemów technicznych i eskalacja do odpowiednich zespołów,
Aktualizowanie dokumentacji i procedur operacyjnych dla obszaru infrastruktury IT,
Czynny udział we wdrażaniu zmian w infrastrukturze IT, w celu osiągnięcia celów zgodnych z przyjętymi standardami,
Przygotowanie i instalacja sprzętu komputerowego,
Rozwiązywanie problemów z urządzeniami drukującymi,
